Unterschiede

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--- arbeitsanweisungen:schweizer:start [2025/05/18 12:27] – andre
+++ arbeitsanweisungen:schweizer:start [2025/05/18 12:28] (aktuell) – gelöscht andre
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-===== Behandlung von Kunden mit Lieferadresse Schweiz bzw NICHT EU =====
-Auf Packzettel ist Hinweis Zoll erwähnt das es sich um Schwizer oder NICHT EU handelt\\
-Für alle Schweizer gibt es spezielle gelbe Kisten mit Markierungen\\
-gepickte Ware wird diese Kisten platziert - Warten auf Lieferung normale Abarbeitung der Bestellung - vollständige Kiste wird in einem dafür definierten Regalplatz gestellt\\
-**Ware doppelt Prüfen**, das kein Fehler vorliegt, bei Unklarheiten besser Kunden auf Eindeutigkeit festnageln per email\\
-===== Kennzeichnung von Schweizern bzw. Innergemeinschaftlichen Lieferungen =====
-\\
-Bei NICHT-EU Lieferungen wie Schwiz Norwegen etc. muss **Ausfuhrlieferung** im Feld Dokument Kommentar vermerkt werden, bei Innergemeinschaftlichen Lieferungen den text **Innergemeinschaftliche Lieferung**\\
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-DHL Versand\\
-Gewicht messen und angeben\\
-Bei Nicht EU Lieferungen Zollpapiere ausfüllen, Auf Zolltarifnummer achten, Dokumente unterschreiben und Paket mit Rechnung beilegen\\
-Seite 1 Bestellstatus auf an Versanddienstleister übergeben setzen und Kunde email senden mit Anhang Rechnung
-Dokumente paypal oder bank aktualisieren mit Hinweisen oder einfärben